عندما أطلقت رئاسة أمن الدولة مركز البلاغات الأمنية والرقم الموحد «990»كانت تهدف من ذلك إلى مد جسور الاتصال والتواصل بين الرئاسة والمواطن والمقيم؛ لأهمية إسهامهم في الإبلاغ الفوري عن الأماكن المشبوهة، والأشخاص الذين يحملون الأفكار المتطرفة، وذلك بالتواصل مع مركز البلاغات بكل مهنية وسرية، وتحويل تلك البلاغات إلى الجهة المختصة للتأكد من صحة المعلومات والتعامل معها، حتى استطاع المركز أن يكافح الإرهاب ويُفشل مخططات المتطرفين بكل اقتدار.
وفي موسم الحج يساهم مركز البلاغات في تقديم الخدمات الإنسانية للحجاج طوال رحلتهم في المشاعر المقدسة.